ఫిర్యాదులు

పార్క్ ల్యాండ్ ఫెడరేషన్ వద్ద, మా పిల్లలు, తల్లిదండ్రులు / సంరక్షకులు మరియు సిబ్బంది అందరి అవసరాలను తీర్చడానికి మరియు మా పాఠశాల అందరికీ సురక్షితమైన మరియు సంతోషకరమైన ప్రదేశమని నిర్ధారించడానికి మా వంతు ప్రయత్నం. ఏదేమైనా, కొన్ని సమయాల్లో ఆందోళనలు తలెత్తవచ్చని లేదా తప్పులు జరిగిందని మేము గుర్తించాము మరియు ఒక సంఘటన లేదా సమస్యను పరిశోధించడానికి మరియు సమస్యను పరిష్కరించడానికి మాకు సమయం ఇవ్వడానికి వీలైనంత త్వరగా వీటిని మా దృష్టికి తీసుకురావాలని మేము కోరుతున్నాము.

అపార్థాల నుండి కొన్నిసార్లు సమస్యలు తలెత్తుతాయి, వీటిని సులభంగా పరిష్కరించవచ్చు. సిబ్బందితో మాట్లాడటం ద్వారా చాలా ఆందోళనలు మరియు ఫిర్యాదులను త్వరగా పరిష్కరించవచ్చు.

మీరు సమస్యను పరిష్కరించలేకపోతున్నారని మీకు అనిపిస్తే, మీరు అనుసరించాల్సిన స్పష్టమైన ఫిర్యాదుల విధానం మాకు ఉంది.

ఫిర్యాదుల విధానానికి లింక్ క్రింద ఉంది, ఇది విధానాన్ని స్పష్టంగా వివరిస్తుంది మరియు సమయపాలనను అందిస్తుంది.

ఫిర్యాదుల విధానం యొక్క సారాంశం


స్టేజ్ వన్ అనధికారిక
పాఠశాలకు చేసిన ఆందోళన వ్యక్తీకరణ.


స్టేజ్ టూ ఫిర్యాదు

హెడ్‌టీచర్ / స్కూల్ హెడ్‌కు అధికారికంగా ఫిర్యాదు రాశారు.


మూడవ దశ ఫిర్యాదు
ఫిర్యాదులు చాలా అరుదుగా ఈ అధికారిక స్థాయికి చేరుకుంటాయి, అయితే మీకు అవసరమైతే, మీరు ప్రాధమిక డైరెక్టర్ దృష్టికి ట్రస్ట్ గవర్నెన్స్ ఆఫీసర్ ద్వారా అధికారిక ఫిర్యాదు చేయవచ్చు.


స్టేజ్ ఫోర్ ఫైనల్ ఫిర్యాదులు ట్రస్ట్ ఫిర్యాదుల ప్యానెల్ యొక్క స్టేజ్ అప్పీల్ హియరింగ్
ఈ దశలో చీఫ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఆఫీసర్ దృష్టికి ట్రస్ట్ గవర్నెన్స్ ఆఫీసర్ ద్వారా ఫిర్యాదులు చేయాలి.


ట్రస్ట్ గవర్నెన్స్ ఆఫీసర్‌ను hello@swale.at ద్వారా లేదా వద్ద సంప్రదించవచ్చు
స్వాలే అకాడమీ ట్రస్ట్
అష్డౌన్ హౌస్
జాన్సన్ రోడ్
సిట్టింగ్బోర్న్
ME10 1JS

policy.PNG